新闻公告

退信工单----高效解决企业邮件退回的问题

发布时间:2017-5-27

网易企业邮箱作为领跑中国邮件市场的品牌邮箱,用户不断增长的同时,服务品质也在不断升级。近日,从用户实际体验和需求出发,网易企业邮箱(qiye.163.com)推出退信工单化解决方案,便捷及时地解决用户问题,真正做到服务高效化、品质化,为用户带来更极致的服务体验。


【便捷 准确】
客户在收到系统退信邮件后,点击退信下方的链接(https://feedback.qiye.163.com/)即可直接获取退信原因及解决方案。
准确定位问题,快速获取处理建议。

退信链接图示:



链接打开图示:




【一站式服务】
若对现有方案存疑,用户可在页面最下方描述问题或建议进行申诉,进而一站式解决了用户的退信问题。




【及时 高效】
 申诉通道直接对接网易技术部,省去中间经销商和客服人员协助反馈的环节,及时响应、高效处理。
 网易技术部会直接返回处理结果至您填写的通知邮箱,您也可直接点击退信中的链接查看问题处理进度和结果。




【安全】 
服务器返回的每一封退信都有唯一标记的超链接,全程使用https加密网址,为您的操作安全保驾护航。

自退信工单服务推出,好评如潮。在未来,网易企业邮箱还会持续优化服务形式,提升服务品质,竭诚为用户提供更便捷的专业服务。

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