新闻公告

关于8月20日部分用户使用POP服务异常的说明

发布时间:2012-8-20

尊敬的企业用户:

8月20日早晨8:50左右,部分用户出现了使用POP服务异常的现象,技术人员经过调整,POP服务已于早晨9:40恢复正常。如您的问题依然存在,请检查您的客户端POP服务器地址是否正确,详细请参考:http://qiye.163.com/mail/help-client.htm;如客户端设置正确但是问题依然存在,请尝试重启本地网络或者刷新本地DNS后进行重试。

本次异常是由于8月17日电信线路故障,当时为保证网易企业邮箱Webmail正常使用,技术人员采用应急方案对服务解析进行了改动,当日17:58分电信修复故障线路后,技术人员也已恢复原有解析设置,但由于部分用户本地解析仍未正常恢复,导致今晨出现POP访问异常。

此次问题期间,给您造成的不便,我们深表歉意。

感谢您对我们工作一如既往的支持和配合,网易企业邮箱祝您工作顺心、万事如意。

网易企业邮箱运营团队

电话
客服
400-6281-163
购买
咨询
帮助